szkolenia.lebork.pl

Program

Program obejmuje następujące zagadnienia:

• Budowanie relacji między coachem a osobą coachowaną ( klientem )
 Nawiązanie kontaktu – znajdowanie „wspólnego języka” z osobą coachowaną.
 Tworzenie atmosfery sprzyjającej coachingowi.
 Określanie precyzyjnych kryteriów świadczących o sukcesie klienta
i coacha.
 Werbalne i pozawerbalne środki porozumiewania się jako narzędzia budowania długotrwałej relacji.

• Modele komunikacji w procesie coachingu.
 Umiejętność zbierania informacji.
 Sztuka zadawania pytań – budowanie komunikacji na odpowiedziach klienta.
 Umiejętność przekazywania informacji zwrotnych.
 Style myślenia i działania.

• Proces coachingu.
 Istota coachingu.
 Przygotowanie do coachingu.
 Elementy sprzyjające dobremu coachingowi.
 Metody i techniki coachingowe.
 Obszary wpływu coacha.
 Radzenie sobie z trudnościami w procesie coachingu.
 Radzenie sobie z obiekcjami.
 Projektowanie indywidualnych zadań coachingowych dla klienta.
 Udzielanie informacji zwrotnych przez coacha.

Cel szkolenia

Szkolenie przeznaczone jest dla osób, które rozwijają kompetencje i umiejetnosci pracowników, handlowców i sprzedawców.
Przygotowuje Trenerów Wewnętrznych do prowadzenia coachingu w zakresie dostosowanym od potrzeb firmy.
Wszystkie te zagadnienia wymagają rozwijania umiejętności skutecznej komunikacji, co pozwala szybciej i łatwiej dochodzić do określonych celów oraz zwiększać swój wpływ na ludzi.
Rozwija takie umiejetnosci jak;
•Rozpoznawania potrzeb i wartości, jakimi kierują się ludzie oraz założeń z jakich wychodzą w swoim działaniu.
•Odkrywanie typów motywacji i wykorzystywanie tych informacji w pracy coacha.
•Budowanie odpowiednich nastawień.
•Zbieranie kluczowych informacji o predyspozycjach zawodowych kandydatów do określonych zadań.
•Dostosowanie sposobu przekazania informacji do preferowanego stylu myślenia rozmówcy.
•Sztuka zadawania pytań.
•Radzenie sobie z emocjami, praca ze stresem.
•Techniki pracy z problemami i konfliktem.
•Radzenie sobie w sytuacji porażki i sukcesu.

Grupa docelowa

Trenerzy Wewnętrzni. którzy poprzez określoną postawę i autorytet mogą modelować pożądane umiejętności
i zachowania u współpracowników.

Firma

ITEM Szkolenia, Doradztwo, Coaching